Kursziel
Sie verfügen nach diesem Workshop über einen ausgezeichneten Überblick „state of the art“ zum Thema Konfliktmanagement. Mit den gelernten Kommunikationstechniken sind Sie ind er Lage, im Rahmen der Selbsthilfe, mutig erste Schritte und Erfahrungen mit Ihrer „Soforthilfe“ zu machen und so wesentlich zum guten Gelingen für alle Beteiligten beizutragen.
Stoffprogramm
Wie ein Konflikt die Betroffenen verändert
Was ist eigentlich ein sozialer Konflikt (im Unterschied zu Differenzen)
Definition sozialer Konflikt
Konfliktfähigkeit (Person) und Konfliktfestigkeit (Organisation)
Konflikthaltungen (Konfliktscheu - Streitlust)
Das Eskalationsmodell als Landkarte im Konfliktmanagement
Licht und Schatten im Konflikt
Wie kann ich in Konflikten an mir selbst arbeiten
Mediation, Mobbing, Konflikt
Was kann ich tun, sobald mir Konflikte auffallen
Kreative Zugänge zum Thema sowie Video
Grundlegende Methoden und Techniken aus der Kommunikation
Hinweis
Wenn Sie Ihre Konfliktfähigkeit verbessern wollen, dann können die Konzepte und Methoden dieses Workshops einiges dazu beitragen. Als Partei in einem Konflikt sollen Ihnen die hier gebotenen „Praxistheorien“ und Übungen behilflich sein, Konflikte frühzeitig zu erkennen und auch in einem fortgeschrittenen Stadium klar zu durchschauen. Die Konzepte sind Landkarten ähnlich, die Ihnen die Orientierung erleichtern, damit Sie auf schwierigem Gelände einerseits Ihren eigenen Standort feststellen können und andererseits die Übersicht nicht verlieren.
Seminare:
Konfliktmanagement:
Allgemein:
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