Konflikte gehören zum Alltag, in privaten und in professionellen Kontexten. Nicht das Nicht-Auftreten von Konflikten qualifiziert Führungspersonal, deren Entstehung ist oft unvermeidbar, sondern der weitere Umgang mit entstandenen Konflikten ist qualitativer Bestandteil von Führungskompetenz und beeinflusst die Kooperation und Kommunikation zwischen der Führungskraft und den Mitarbeitenden. Aus diesem Grund ist eine sinnvolle und konstruktive Konfliktlösung ein wichtiger Baustein in der Führung.
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